We share the love for wood
Verzenden
U bent enthousiast over een product en wilt snel aan de slag. Wij willen u daar graag bij helpen. Indien op voorraad, streven wij ernaar de bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. Zijn de producten niet op voorraad, dan hanteren wij een levertijd van 4 tot 5 werkdagen. Mocht de levertijd hiervan afwijken, dan laten we u dat zo snel mogelijk weten.
Om de verzending zo goed mogelijk te laten verlopen, kunt u ons altijd even mailen met uw vragen. Als u er even niet uitkomt met het vinden van de juiste kleur of u wilt de exacte levertijd weten, mail ons gerust. We helpen u graag uw wensen te vervullen.
Ophalen
Het is bij ons mogelijk om producten op te halen. Dit is afstemming met elkaar.
Retourneren
Wij streven ernaar dat u tevreden aan de slag kunt. Het kan echter altijd gebeuren dat het product niet aan uw wensen voldoet. In dat geval kunt u het product retourneren, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend is. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. Wij zorgen ervoor dat uw nieuwe product zo snel mogelijk bij u thuis is of we geven u uw geld terug. Mocht er van onze kant een verkeerde verzending gedaan zijn, dan zullen wij uiteraard de verzendkosten vergoeden.
Type verzending
Wij maken gebruik van de service van PostNL of DHL. Dit zijn verzendbedrijven met een goeie status en veel ophaal/retour locaties.